Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/u><\/b><\/p>\n
Stand: September 2025<\/p>\n
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der IT Consulting Totzauer<\/strong>, vertreten durch den Inhaber Matthias Totzauer<\/strong>, Hans-Peter-Doll-Ring 20, 95632 Wunsiedel.<\/p>\n Unsere Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten ausschlie\u00dflich. Entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Regelungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir h\u00e4tten ausdr\u00fccklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Angebote sind freibleibend. An speziell ausgearbeitete Angebote halten wir uns 14 Kalendertage gebunden. An uns gerichtete Angebote k\u00f6nnen wir innerhalb von 14 Tagen annehmen.<\/p>\n Der Kunde erh\u00e4lt ein nicht \u00fcbertragbares Nutzungsrecht an der gelieferten Software und Dokumentation. Eine kostenlose Installation oder Einarbeitung ist nicht enthalten, diese Leistungen sind gesondert zu beauftragen und werden nach Aufwand abgerechnet. Die Auswahl der Programme f\u00fcr den beabsichtigten Einsatz erfolgt auf Risiko des Kunden.<\/p>\n Der Leistungsumfang richtet sich nach den bei Vertragsabschluss g\u00fcltigen Produktbeschreibungen. Individuelle Anpassungen, Schnittstellen oder besondere Einsatzbedingungen bed\u00fcrfen einer schriftlichen Vereinbarung.<\/p>\n Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich best\u00e4tigt wurden. Verz\u00f6gerungen durch h\u00f6here Gewalt, Arbeitsk\u00e4mpfe, beh\u00f6rdliche Anordnungen, Pandemien, Cyberangriffe oder vergleichbare Ereignisse verl\u00e4ngern die Fristen angemessen. Teillieferungen sind zul\u00e4ssig, soweit der Gebrauch nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigt wird.<\/p>\n Wir sind berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen. Rechnungen sind netto ohne Skonto zzgl. gesetzlicher MwSt. zahlbar. Zuschl\u00e4ge:<\/strong><\/p>\n Nachtarbeit (20\u20137 Uhr): +30 %<\/p>\n<\/li>\n Samstagsarbeit: +30 %<\/p>\n<\/li>\n Sonntagsarbeit: +80 %<\/p>\n<\/li>\n Arbeit am 31.12. und an gesetzlichen Feiertagen: +125 %<\/p>\n<\/li>\n Arbeit am 24.\u201326.12. sowie 01.05.: +150 %<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Ein Tagessatz = 8 Stunden. Vor Ort: 2 Stunden, danach im 2-Stunden-Takt<\/p>\n<\/li>\n Remote\/Telefon: 0,25 Stunden, danach im 0,25-Stunden-Takt<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Erf\u00fcllungsort ist Wunsiedel, sofern nicht anders vereinbart. ab 40 km: 1,00 \u20ac pro Entfernungskilometer<\/p>\n<\/li>\n ab 200 km: Bahn 1. Klasse \/ Flug Economy Bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Regelung (\u00a7 474 Abs. 2 BGB). M\u00e4ngel sind unverz\u00fcglich schriftlich anzuzeigen. Kommt ein Unternehmer mit der Annahme in Verzug, k\u00f6nnen wir nach Fristsetzung vom Vertrag zur\u00fccktreten und 20 % des Rechnungswertes als pauschalen Schadensersatz verlangen. Der Nachweis eines geringeren Schadens ist m\u00f6glich.<\/p>\n Wir behalten uns das Eigentum bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung vor. Weiterver\u00e4u\u00dferung ist nur im ordentlichen Gesch\u00e4ftsgang zul\u00e4ssig; dabei werden die Forderungen an uns abgetreten.<\/p>\n Bei Beauftragung eines Inkassodienstes tr\u00e4gt der Kunde die hierf\u00fcr \u00fcblichen Kosten.<\/p>\n Bei unberechtigtem R\u00fccktritt k\u00f6nnen wir 10 % des Auftragswertes als pauschalen Schaden geltend machen.<\/p>\n Gerichtsstand ist Wunsiedel, wenn der Kunde Kaufmann oder juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts ist.<\/p>\n Es gilt ausschlie\u00dflich deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.<\/p>\n Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschlie\u00dflich nach den Vorgaben der DSGVO und BDSG. Eine detaillierte Datenschutzerkl\u00e4rung ist auf unserer Website verf\u00fcgbar.<\/p>\n Rechtsgesch\u00e4ftliche Erkl\u00e4rungen k\u00f6nnen per E-Mail erfolgen, sofern nicht ausdr\u00fccklich Schriftform vereinbart ist.<\/p>\n
\n1. Geltungsbereich<\/h2>\n
Sie gelten auch f\u00fcr alle k\u00fcnftigen Gesch\u00e4fte mit dem Kunden, auch wenn nicht ausdr\u00fccklich erneut darauf Bezug genommen wurde.<\/p>\n2. Vertragsabschluss<\/h2>\n
3. Nutzungsrechte, Dokumentation und Einarbeitung<\/h2>\n
4. Leistungs- und Funktionsumfang<\/h2>\n
5. Lieferzeiten<\/h2>\n
6. Preis, Zahlung, Aufrechnung<\/h2>\n
Preis\u00e4nderungen sind zul\u00e4ssig, wenn zwischen Vertragsschluss und Liefertermin mehr als vier Monate liegen.
Verzugszinsen betragen f\u00fcr Verbraucher 5 % \u00fcber dem Basiszinssatz, f\u00fcr Unternehmer 9 % \u00fcber dem Basiszinssatz (\u00a7 288 BGB).
Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Forderungen zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n
Kleinste Abrechnungseinheit:<\/p>\n\n
7. Erf\u00fcllungsort & Reisekosten<\/h2>\n
Reisekosten:<\/p>\n\n
Reisezeiten gelten zu 50 % als Arbeitszeit (0,7 Minuten pro km, gerundet auf 10 Minuten).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n8. Versand und Gefahren\u00fcbergang<\/h2>\n
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit \u00dcbergabe an den Frachtf\u00fchrer \u00fcber.<\/p>\n9. Gew\u00e4hrleistung und Haftung<\/h2>\n
Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit beschr\u00e4nkt, au\u00dfer bei Verletzung von Leben, K\u00f6rper, Gesundheit oder Kardinalpflichten.
Die Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt 12 Monate f\u00fcr Unternehmer.
Hinweis:<\/strong> IT Consulting Totzauer \u00fcbernimmt keine Erfolgsgarantie f\u00fcr IT-Sicherheitsma\u00dfnahmen. Die Verantwortung f\u00fcr Umsetzung, Betrieb und Datensicherung liegt beim Kunden.<\/p>\n10. Annahmeverzug<\/h2>\n
11. Eigentumsvorbehalt<\/h2>\n
12. Inkassokosten<\/h2>\n
13. Annulierungskosten<\/h2>\n
14. Gerichtsstand<\/h2>\n
15. Anwendbares Recht<\/h2>\n
16. Datenschutz<\/h2>\n
17. Elektronische Kommunikation<\/h2>\n
18. Online-Streitbeilegung<\/h2>\n